Лид-формы ВКонтакте или сайт: куда вести рекламу, чтобы заявок было больше
«Нам нужен сайт, иначе реклама не сработает» — с этой фразы начинается половина первых разговоров. И для половины бизнесов она неверна: заявку можно получить прямо внутри ВКонтакте, не уводя человека никуда. Но есть ниши, где без сайта действительно теряется бóльшая часть трафика. Разберу оба варианта честно — где какой выигрывает и почему. Что такое лид-форма […]
Как вернуть клиентов, которые перестали покупать
В базе почти любого бизнеса лежит несколько сотен человек, которые когда-то покупали — и пропали. Не обиделись, не ушли к конкуренту осознанно: чаще просто забыли, отвлеклись, отложили. Возвращать их дешевле, чем привлекать новых, по очевидной причине — за их внимание уже заплачено, доверие уже построено. При этом «рассылка по всей базе с акцией» — худший […]
Цепочка прогрева: почему одни доводят до заявки, а другие сжигают базу
Человек подписался за лид-магнит — и дальше обычно происходит одно из двух. Либо тишина до ближайшей акции, либо продажа в лоб на следующий день. Оба варианта сжигают контакт, за который заплачено рекламой. Прогрев — несколько сообщений между подпиской и предложением. Разберу, какую работу они делают, почему шаблон из интернета почти никогда не срабатывает и как […]
Как собирать заявки во ВКонтакте без сайта
«Сначала нужен сайт, потом реклама» — установка, которая откладывает запуск на месяцы и съедает бюджет ещё до первого клиента. Для большинства малого бизнеса она устарела: ВКонтакте закрывает весь путь от показа рекламы до заявки внутри платформы. Разберём четыре механики и честно скажем, где сайт всё-таки нужен. 1. Лид-формы: заявка в два касания Человек нажимает на […]
Рассылка во ВКонтакте: как продавать и не выжечь базу
База рассылки — единственный маркетинговый актив, который не дорожает вместе с рекламой: за сообщение подписчику не нужно платить аукциону. Поэтому же её так легко угробить. Отписавшийся не возвращается — на его привлечение вы уже потратились, а теперь потратитесь снова, на другого. «Выжечь базу» — это не метафора. Это предсказуемый процесс с известными причинами, и все […]
Лид-магнит: 12 идей, за которые люди реально оставляют контакт
Лид-магнит — это польза, которую человек получает в обмен на контакт или подписку. Звучит просто, но большинство лид-магнитов не работают по одной причине: они полезны бизнесу, а не клиенту. «Подпишитесь на наши новости» — это просьба, а не обмен. Хороший лид-магнит проходит один тест: вы сами отдали бы за это свой номер телефона? Ниже двенадцать […]
Автоворонка во ВКонтакте: как она устроена и где теряются люди
Слово «автоворонка» звучит сложнее, чем есть. Это заранее собранная последовательность шагов, которая ведёт человека от первого показа рекламы до заявки без вашего участия. Но главная её ценность даже не в автоматизации. Она в том, что реклама перестаёт быть чёрным ящиком: вместо «не работает» вы получаете точное место, где теряются деньги. Из чего она состоит Реклама […]
Чат-бот ВКонтакте: зачем бизнесу и что он умеет
Человек пишет в сообщество в 23:40. Утром вы отвечаете — а он уже договорился с конкурентом, который ответил через минуту. Это не редкий случай, а самый обычный: заявки приходят вечером и в выходные, потому что именно тогда люди листают ленту. Бот закрывает эту дыру. Но у него есть и менее очевидные задачи, ради которых его […]